酒店行业电子商务经典案例(ppt 40页)

酒店行业电子商务经典案例目录：
1、酒店业务流程及再造概述
2、酒店企业过程分析与电子商务流程
3、酒店各环节电子商务的功能需求
4、酒店电子商务系统的构成
5、酒店电子商务系统的案例

 

酒店行业电子商务经典案例内容简介：
     酒店是以接待型建筑设施为依托，为公众提供食宿及其他服务的商业性的服务企业。酒店无论大小，其主要功能可以分为：大堂接待、客房、餐饮、公共活动和后勤服务管理五个主要部分。
    酒店计算机管理系统（Hotel Management Information System简称HMIS）是酒店现代化管理的重要手段, 一个以人为主体的人机综合控制系统。
     酒店业务流再造是指组织为满足顾客要求，充分利用信息技术、通信技术和制造技术，对酒店内部及酒店之间的物流、信息流、资金流进行重新设计和组织，并优化人力资源和设备资源的过程。

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