皇家荷兰壳牌集团向电子商务模式转型.pdf8

客户背景
公司简介
能源是联系荷兰皇家/壳牌集团旗下的各个公司的纽带——它们的业务包括生产、加工和
输送能源。该集团的业务遍布世界各地，并在一百三十多个国家拥有超过十万名员工，其
中包括：石油和天然气的勘探和生产；发电；石油产品和化工产品的制造、销售和运输；
以及可再生能源项目，例如风力发电和太阳能发电。该公司的五个核心业务分别是石油和
天然气的勘探和生产、石油产品、化工产品、天然气和电力，以及可再生能源。
1907 年，荷兰皇家石油公司与来自英国的壳牌运输贸易有限公司合并业务，组成了荷兰皇
家/壳牌集团（简称壳牌集团）。目前，皇家荷兰石油公司拥有该集团60%的股权，壳牌
运输贸易公司拥有余下的40%股权。这个石油巨人拥有已经探明的超过100 亿桶的石油储
备，其中大部分原油都产自尼日利亚、阿曼、英国和美国。壳牌旗下的各个子公司在全球
拥有一个由超过四万六千个加油站构成的网络，每天为大约两千万名燃料用户提供服务。
人们熟悉的企业管理“贝壳”标志在全球各地处处可见。
该公司在2000 年的收入高达131 亿美元，比1999 年的修正后收入高出了85%，它所公布
的净收入为127 亿美元，比前一年高出了48%。
IT 环境
壳牌集团并没有制定一项集中的、覆盖整个企业的IT 战略，因而它的IT 环境分散在140
个国家和1400 个工作地点中。3Com 曾经广泛地参与了它的IT 环境的现场建设工作，尤
其是在欧洲——壳牌集团的英国分公司全部采用了3Com 的产品。
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