SAP消费品行业客户关系管理.pdf12

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mySAP消费品行业客户管理 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
灵活的整体解决方案  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
利用互联网   . 4
协同商务是企业的未来方向  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
一个形象面对客户  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
拥有您的行业丰富的专业知识  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
易学易用   . . . 5
mySAP CRM: 巩固各阶段的客户关系  . . . . . . . . . . . . 5
准备   . . . . . . . 5
交易   . . . . . . . 5
履约   . . . . . . . 5
服务   . . . . . . . 5
准备  . . . . . . . . . .  . . . . . . .6
协调开发   . . . 6
对反馈做出快速响应  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
mySAP CRM 功能  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
优点   . . . . . . . 7
交易   . . . . . . . 7
信息灵通的优秀员工  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
呼叫中心为您和客户提供帮助  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
灵活性与应变能力  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
功能   . . . . . . . 8
优点   . . . . . . . 8
履约   . . . . . . . 9
精确预测，有效物流  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
功能   . . . . . . . 9
优点   . . . . . . . 9
服务   . . . . . . . 10
建立稳固的联系  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
紧密型供应链  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
功能   . . . . . . . 10
优点   . . . . . . . 10
以客户为中心  11
知识管理   . . . 11
内置客户保有战略  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. 11
一体化集成   . 11
面向未来的开放式解决方案. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11
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