电子商务与企业管理业务流程(ppt 53页)

电子商务与企业管理业务流程目录：
1、业务流程重组基础
2、电子商务与业务流程重组的关系
3、适应电子商务发展的业务流程重组的实施
4、案例：福特汽车公司的业务流程重组
5、本章小结
6、本章思考题

 

电子商务与企业管理业务流程内容简介：
    随着市场供求关系的变化，顾客的选择权和决定权越来越大，而且，客户需求的个性化和多样化的要求也在不断提高，真正成了主宰市场变化的主导力量。
    业务流程重组概念的是哈默等人对影响当今企业发展的“3C”要素——顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)作了深入分析后提出的。他们认为，“3C”已成为影响企业生存和发展的三股重要力量，要适应这种趋势，实施业务流程重组是根本的出路。近年来电子商务的发展，“3C”要素对企业发展的影响越来越显著，实施业务流程重组也就越来越必要了。 全球经济一体化的发展使得国际、国内市场的界限变得越来越模糊，国际竞争国内化、国内市场国际化将成为企业生存环境变化的一个新的特征。电子商务的发展对企业与企业之间竞争的影响是十分深远的。

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