电子商务物流服务与成本管理培训教材(PPT 54页)

第一节电子商务物流服务
二、电子商务物流服务的内容
【知识链接】“物流+电商”创新服务加速经济增长
三、物流服务与成本管理的关系
简介：传统服务与增值服务
增值服务类型
仓储型增值服务
配送型增值服务
国际货运代理型增值服务
国际货运代理型增值服务（续）
发展融通仓增值物流服务
承运人型增值服务
信息型增值服务
【知识链接】亚马逊物流服务持续改进
第二节电子商务物流服务管理
（二）电子商务物流服务价值链特征
（三）电子商务物流服务价值链体系
二、基于服务全生命周期的网购物流服务流程
（三）流程分析
三、物流服务质量管理
（二）影响物流服务质量的因素
【知识链接】亚马逊推出快递服务
（三）电子商务物流服务的评价指标体系
（四）电子商务物流评价指标体系的建立
第三节电子商务物流成本管理与控制
（二）物流成本的特征
（三）物流成本管理相关理论
二、物流成本分类
【知识链接】运输成本结构不合理
【知识链接】物流用地价格持续上涨
（六）存货持有成本
三、物流成本核算
（三）物流成本的核算方式
【知识链接】电商企业单件配送成本
四、物流成本控制策略
【本章小结】
【案例阅读】这个春节不打烊之电商篇
【实训题】
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