电子商务市场定位分析课件(PPT 30页)

1.1网络营销概述
2.2客户定位
2.3市场定位
第1讲市场定位分析
1.1.1网络营销的一般流程
1.2客户定位
案例：绿盒子的客户定位
细分，是基于客户的相似性对其进行分组的过程。
一旦识别出了不同的细分，公司必须确定自己将瞄准的细分（或客户），
以便进一步提炼公司竭力要抓住机会的类型。
一、设计市场细分方案
2、选择细分变量的标准
某一细分内的客户以相似方式行为，而不同细分的客户却以不同方式行为
它提供了客户动机的一些深刻见解
它与客户现在（或将来）购买或使用产品或服务的方式相一致
细分和/或其差异足够大，以确保公司采取不同的行动
案例分析：eBay的市场细分策略
在线拍卖市场的领导者eBay对细分的价值和细分如何能
够既具有可操作性又富有意义提供了一个很好的说明。
该公司着眼于自己的核心拍卖市场（即个人出售的收藏品和零碎东西以及夫妻生活）
并留意到有很多需要服务的市场细分具有巨大的经济回报。
它利用收入（富裕的）、生活方式（华贵的）、触发（持有的需求）、行为（经常上网），
以及利益（便利的）作为细分市场的类别。所有这些变量通过市场调研服务机构都能很容易找到。
结果，eBay与最受尊敬的离线拍卖行苏富比结为伙伴，以创造eBay平台最初的一个重要版本。
类似的细分实践引发了eBay衍生服务的推出，例如eBayMotors和eBay平Travel，
以及推动吸引更大业务利用eBay销售过剩库存和当前产品的老型号。
eBay成长为一个销售过数十亿美元的大公司，是对有效细分威力的确证。
请分析：
eBay选择的细分变量具有哪些特点？
案例2柯达公司的细分方案
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