北京某医院实施风险管理动员（ppt 46）

变化总是对一些事件的被动反应，很少有主动的变化。
产生收入与盈利能力相混淆。真正为客户创造价值的盈利来源没有得到充分的认知，这导致组织将资源集中到方向错误的工作中。
员工被要求做一些达到或超过能力范畴的事，却不能得到支持和鼓励
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