管理处管理报告规定(doc 2页)
管理处管理报告规定(doc 2页)内容简介
管理处管理报告规定目录:
1.目的
2.适用范围
3.职责
4.程序
5.记录
管理处管理报告规定内容提要:
管理报告应包括但不限于以下内容:
A:客户投诉事项及处理情况。
B:尚未解决的问题及原因。
C:业主意见、建议的反馈。
D:小区安全情况。
管理报告的编制
物业管理员应认真作好日常工作记录,并注意收集有关信息,每月底将个人工作总结交物业主任。
物业主任每月5日前编制上月部门工作总结。
物业主任根据部门工作总结及收集到的其他信息于每季度第一个月10日前编制管理报告提交管理处主任审核。
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