某房地产公司销售部管理制度汇编(doc 27页)

某房地产公司销售部管理制度汇编目录：
第一章、销售部门职能
第二章、销售部内部结构和管理架构
第三章、职务说明书
第四章、销售人事管理制度
第五章、销售部工作流程
第六章、销售人员行为准则和服务标准
第七章、销售人员的业绩考评办法
第八章、销售人员的薪金、奖励、惩罚
第九章、销售工具的领用、使用、管理办法
第十章、销售会议制度
第十一章、销售部的授权（责）、命令、汇报制度
第十二章、销售部保密制度
第十三章、销售合同、印鉴、顾客资料管理制度
第十四章、销售合同内容的填写依据
第十五章、顾客投诉、异议处理方法
第十六章、销售部与公司其他部门的业务协调制度

 

某房地产公司销售部管理制度汇编内容简介：
1、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确作出市场销售预测报批；
2、拟定年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3、根据发展规划合理进行人员预编、配备；
4、汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；
5、把握重点顾客，参加重大销售谈判和签定合约；
6、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；
7、编审销售预算，并对预算做过程控制，降低销售费用；
8、寻找、洽谈代理楼盘，并组织、参与发展商的谈判、签约；
9、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失；
10、指导、巡视、监督、检查下属；
11、定期向直接上级述职；
12、向直属下级授权，布置工作；
13、负责直属下级任用的提名；
14、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门；
15、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；
16、制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；
17、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理；
18、举行听证，处理间接下级对直接下级的投诉、异议、冲突和争议裁决；
19、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查；
20、填报直接下级过失单和奖励单；
21、参加公司例会和有关销售业务会议；
22、处理紧急突发事件；

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