珠宝行业店铺终端销售培训课件(PPT 35页)

珠宝行业店铺终端销售培训
商场如战场，在激烈的竞争环境中，机会稍纵即逝，
企业要不断地提高员工的全方位能力和服务水平，
才能时刻抓住机遇，保持领先地位。其中掌握销售技巧特别重要。
提高服务质量，首先就要了解服务对象的需求是随着消费形态改变而改变的。
我们注意到，随着时代的变迁，在消费者的购买行为中，感性的成分在逐渐增加，
理性的成分在逐渐减少。尤其是在珠宝首饰行业，消费者从重视产品的真假，
转变为喜欢不喜欢、满意不满意，从购买产品的直观性转变为购买的感觉性。
要想满足消费者不断变化的趋势，就应创造更多的附加值，
提高专业服务水平就是创造附加值的一部分。 
一、什么是珠宝首饰珠宝首饰，是指珠宝玉石和贵金属的原料、
半成品，以及用珠宝玉石和贵金属的原料、半成品制成的佩戴饰品、
工艺装饰品和艺术收藏品。
二、钻石国际上比较流行挑选钻戒遵循4C原则——也就是颜色（Color）、
重量（Carat）、净度（Clarity）、切工（Cut）。简单说就是颜色要透明，
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