销售新人营销实战培训教材(doc 41页)

目 录
第一章：销售新人进入市场必须搞懂的“五知”
1.1知“己”：清晰自己公司及产品情况。
1.2知“彼”：清晰竞争对手及商业机会。
1.3知“天时”：清晰国家和地方政策及行业发展趋势。
1.4知“地利”：清晰所负责区域内的情况。
1.5知“人和”：学会利用团队与公司资源。
第二章：销售新人售前必须做的“6项”准备
2.1.交流内容的准备。
2.2展示资料的准备。
2.3商务礼品的准备。
2.4形象礼仪的准备。
2.5心理调适的准备。
2.6路线安排的准备。
第三章：新客户开发与项目挖掘点面辐射法
3.1新客户开发的渠道与方法。
3.2项目挖掘点面辐射法介绍。
第四章：客户拜访的五步法
4.1自我介绍。
4.2寒暄、表明来意。
4.3主题内容沟通。
4.4整理总结。
4.5再次拜访铺承。
 
第五章：项目跟进的七阶段
5.1项目挖掘。
5.2项目立项。
5.3交流考察。
5.4投标技术。
5.5投标商务。
5.6中标。
5.7签约。
第六章：商务关系工作的“15字方针”和“6字真经”
6.1“15字方针”：团结支持者，争取中间者，孤立敌对者。
6.2“6字真经”。
6.2.1“做全”：项目参与人均要做到。
6.2.2“做透”：项目关键人关系要做透。
6.2.3“做通”：上下级关系要“做通”。
6.3客户关系度和支持度辨别
第七章：招投标项目运作的基本技巧
7.1学会运用五大工具。
7.1.1“客户动力工具”：引导客户创造需求激发客户动力。
7.1.2“洗脑工具”：引导客户确立有利选择点及标准给客户洗脑。
7.1.3“风险转化工具”：通过“风险分析”使支持者和反对者个人风险进行“转化”。
7.1.4“采购进程逆转工具”：通过风险分析操控并逆转不利的采购进程。
7.1.5“风险分析工具”：结合关系度与支持度进行项目把握度分析，通过风险分析争取中间者。
7.2学会撰写控标文件。
7.3投标文件审核及报价方法。
第八章：电话营销技巧
8.1电话销售概念
8.2电话营销特性
8.3电话营销言行要领
8.4电话营销目标
8.5电话销售前的事前规划和准备
8.6电话销售所要用到的辅助销售工具
8.7电话销售步骤及技巧训练
8.8电话营销中的基本要诀
8.9电话营销的事后工作
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