房地产营销人员培训手册(DOC 71页)

笫一部分  基础篇
一、 建筑与房地产 …3
二、 房地产市场与一般商品市场特征比较…3
三、 房地产专用术语解释及建筑基础知识…4
                      
第二部分  产品篇
一、 楼盘基本资料解述…29
二、 产品解述…29
三、 项目卖点解述…31
四、 本案优劣势分析31
第三部分  市场篇
—、 市场调查的工作内容32
二、 市场调查的工作程序34
三、 市场调查经验及技巧34
四、 竞争与销售分析35
五、 本地房地产市场评论35
第四部分  实战篇
—、 销售道具运用…36
二、 销售资料使用…36
三、 销售流程图37
四、 现场销售基本动作分解…37
五、 按揭办理流程…45
六、 办理购房手续…45
七、 销售特殊情况处理…47
第五部分  管理篇
一、 客户信息管理目的…50
二、 客户资源管理…50
三、 填报规定…52
四、 销售统计、客户资源管理相关表格53
                                  
笫六部分  技巧篇
—、 现场氛围控制…54
二、 销售误区预防…54
三、 通用技巧…60
    
第七部分  提高篇
—、 售楼员五忌65
二、 销售主管工作失误应对策略…66
三、 营销公关危机的应对原则68
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