促销员销售技巧培训(PPT 95页)

主要内容
我们为什么要培训？
销量怎么构成？
销量从哪里来？
今天我们来学习什么
你认为什么是销售技巧？
销售是一门技术，也是一门艺术
你们现在在做什么？
销售的级别
你们也要变成顾问！
我们的 “六脉神剑”
套路
迎 · 拉近距离
其他人是怎么做的
你会感觉怎样？
练习 · 角色扮演PK
为什么要 “停”？
望 · 闻 · 问 · 切
停 · 察言观色
为什么要“问”？
游戏
问 · 了解需求 · 问的层次
练习 · 问
问 · 了解需求 · 问的技巧
消费者需求挖掘
马斯洛的五种需求层次理论
消费者细分
说 · 推荐产品
说 · 怎么说
计算游戏
游戏 · 传递信息
沟通循环 · 传递信息 · 技巧 · 游戏
就连纸巾也包含这么多的信息
信息分类
给大家一个公式
练习 · 讨论与演练
客户异议的类型
否定的表现和应对建议
处理因误解而产生的否定
处理因缺点而产生的否定
怀疑的表现和应对建议
观望的表现和应对建议
购物者心理分析和处理异议时的应用
心理一：认知对比
应用练习
心理二：互惠
应用思考
心理三：拒绝－退让
心理四：社会认同原理
心理五：喜好原理
第六节：短缺
练习：小组辩论
“收”的具体要求
订单确保
检查包装
增值服务
综合练习：角色扮演
走出店内销售的五大误区
课程回顾

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