营销基础与实务教程(PPT 161页)

主要内容
营销基础与务实
第一章市场与市场营销
第一节市场和市场营销的涵义
第二节营销管理与营销管理哲学
第三节市场营销环境分析
第四节顾客的让渡价值
第二章企业战略计划与市场
第一节企业战略计划
第二节市场营销管理过程
第三节市场营销计划
第三章消费者市场和消费者行为
第一节消费者市场的特点
第二节消费者的行为和动机
马斯洛理论需要层次（图）
第三节影响消费者行为的基本因素
第四节购买决策过程的阶段
第五节生产商、中间商市场购买行为
第四章市场细分、目标市场和市场定位
第一节市场细分和目标市场营销的意义
第二节市场细分的依据和有效细分条件
第三节目标市场营销战略及其影响因素
第四节市场定位
第五章产品策略
产品策略
第一节产品组合决策
第二节品牌与包装决策
第三节产品的“经济生命周期”
第四节新产品开发
第六章定价策略
第一节影响定价的因素
第二节定价策略
第三节定价基本方法
第四节价格变动与企业对策
第七章分销策略
第一节分销渠道的作用和类型
第二节分销渠道的设计组织与管理
第三节产品实体分配
第四节批发与零售
第八章促销与广告策略
第一节促销组合策略
第二节广告策略
第三节广告策略管理
第九章市场营销组织与控制
第一节市场营销组织
第二节市场营销执行
第三节市场营销控制
第十章服务市场营销
第一节服务市场营销的特点
第二节服务质量管理
第三节服务的有形展示
第四节服务定价、分销与促销
第十一章商品学基本知识
商品的价值和使用价值
第一节商品质量
第二节商品标准化
第三节商品分类
第四节商品检验
第五节商品包装
第十二章市场营销方式的发展
第一节绿色营销
第二节直复营销
第三节关系营销
第四节合作营销
第五节网络营销
第六节数据库营销
第七节定制营销
第十三章市场营销调查与预测
第一节测量与统计
第二节市场调查的方法
第三节市场统计调查资料的整理技术
第四节市场营销统计分析方法
第五节市场预测概述
第六节市场预测方法

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