经销店长综合培训(PPT 177页)

主要内容
运动鞋结构
运动鞋类别
帮面材质
鞋底材质
安踏鞋类常识之二（货号区分）
安踏鞋类常识之三(保养及护理方法）
售后服务
有以下情况之一者，不与受理
有下列情况之一者，不实行“三包”
安踏鞋类常识之四（舒适性设计）
安踏服装类常识之一
服装类产品洗涤注意事项
安踏服装类常识之二（编码说明）
安踏服装类常识之三（产品尺码规格）
常见色彩的象征意义
服装的搭配技巧
一、服饰着装“TPO”审美原则
二、服饰色彩的合理搭配
1、服饰中的常用颜色及其表现效果
1、服饰中的常用颜色及其表现效果
安踏配件编码说明
陈列的目的
安踏品牌陈列要求
安踏陈列器架及配件
卖场区域划分
鞋类商品陈列规范
鞋类商品展示规范
安踏专卖店陈列操作（鞋专店）
安踏专卖店陈列操作（槽板店）
服装类商品陈列规范
服装货品码放规律
服装陈列展示规范
挂装要求
叠装陈列规则
配件类商品陈列规范
袜类产品陈列
包、帽类陈列要求
模特陈列要求
射灯的照射要求
POP陈列要求
商场陈列要点
商场陈列布局1
商场陈列布局2
商场陈列布局3
良好的店堂陈列
店堂陈列原则
货场陈列十二式--1
货场陈列十二式–2
货场陈列十二式–3
陈列检验与评估因素
如何取得骄人的销售业绩？
导购？
服务宗旨
服务的基本原则
FAB销售技巧
消费者的类型及销售对策
注意事项
服务六步曲
迎宾与打招呼
服务六步曲
接待消费者
应顾客需要而提供货品
展示货品鼓励试穿-1
展示货品鼓励试穿-2
试身过程中的注意事项
附加推销
安排付款及完成售卖
收银台服务
正确的销售过程
优质服务的三大纪律
优质服务的八项注意
安踏导购服务十要点
店铺家规----1
店铺家规----2
店铺家规----3
正确处理顾客投诉之投诉原因
正确处理顾客投诉之处理顾客投诉要点
正确处理顾客投诉之处理过程“禁句”
是吗？
店堂气氛营造
“篮球队”服务模式
店堂服务暗语
店长工作使命
必需具备的六项基本工作技能
员工管理
员工管理
正确引导新员工
合理安排人手
人手安排
编班技巧
定期与员工沟通（面谈技巧）
如何鼓励及赏识员工
如何处理“问题”员工
团队发展的四个阶段
团队精神与合作
销售技巧
店铺管理五步曲
店务管理之目标管理
销售任务的制定及分配
店务管理之日常管理
如何提高店铺业绩？
货品管理
具有天气情况的日销售报表
分款式销售报表
过去七日销售及库存报表
失货控制方法
仓务管理
仓务管理之职位描述
仓务管理之人员素质
财务管理
财务管理之单据收集
财务管理之帐务处理
帐务处理之总帐
帐务处理之小仓帐
帐务处理之卖场帐
盘点
尾声
锁定成功
沟通要诀
上对下沟通要领
下对上沟通要领
平行沟通要领

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