中融公司呼叫中心业务发展(ppt 96页)

目录
产品介绍及业务价值
中融公司介绍
典型案例 
行业方案 
业务发展与联合营销

 

 

产品介绍
BPO业务是集客解决方案的重要组成部分
中融公司发展历程
中融公司荣誉与资质
中融公司组织体系
中融公司运营中心介绍
中融公司业务发展情况
中融公司运营管理—体系管理
主推产品
企业客服案例-海尔项目
企业客服案例-海尔项目（续1）
技术支持案例-iPhone项目
技术支持案例-iPhone项目（续1）
数据整理案例-新华信项目
电话营销案例-ITT销售线索挖掘项目
电话营销案例-惠氏项目
电话营销案例-惠氏项目（续1）
政务热线及医疗热线案例
中组部12371党员热线
电话营销案例-泰康人寿电话营销项目
保险行业-销售流程
保险业电话营销描述
保险行业电话营销发展趋势
标杆市场和企业参照
保险电销整体解决方案
保险电销整体解决方案-资源出租
保险电销整体解决方案-代收保费
保险电销整体解决方案-代理销售
保险电销整体解决方案-电话回访
保险电销整体解决方案-彩信账单与产品推广
方案特点
保险电销营销策略
汽车制造行业客户需求
汽车信息服务（Telematics）概念和内涵
汽车信息服务发展的驱动力
集团规划的Telematics服务
集团规划的Telematics服务（续）
集团TSP系统架构
TSP服务协议模型和流程
TSP服务协议模型和流程（续）
资源整合
实时路况数据整合平台
家电制造业-购买流程
医疗行业-就诊流程
公司定位、目标与总体思路
业务发展策略
2010年重点工作（续2）
联合营销优势
联合营销机制
中国逐渐成为离岸外包热点地区
中国联通发展BPO业务具有良好的机遇

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