商业流通企业市场营销(ppt 52页)

主要内容
商业流通企业市场营销
基本概念
市场营销MARKETNG
市场营销管理的任务
市场营销因素组合
市场营销因素组合的特点
4C营销
消费者购买行为分析
神秘的暗箱
购买角色分析
购买动机（一）
购买动机（二）
购买动机（三）
购买动机（四）
影响消费者购买行为的要素
消费者购买决策过程
确认需要（一）
确认需要（二）
搜集信息
评价方案（一）
消费者对洗衣粉的利益、属性要求
C地的对策
购买决策
购后行为
目标市场营销STP策略
市场营销所经历的三个阶段
（一）什么是市场细分？
市场细分的基础：消费者需求的异质性
实例：日本资生堂-----妇女用化妆品市场细分/1982
（二）市场细分的好处
（三）市场细分的标准（1）
市场细分的标准（2）
（四）有效市场细分的条件
二、目标市场选择
评估细分市场的三个主要因素
（二）选择目标市场---五种基本模式
(三)目标市场策略
选择目标市场策略应考虑的因素
（五）评价和选择细分市场的其他因素
逐个细分市场的进入计划
三、产品定位
（一）差异化是定位的基础
（二）产品定位的方法
（三）产品定位的程序
（四）产品定位的依据
市场定位的依据（续）
错误的定位

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