销售物流管理(ppt 242页)

主要内容
销售物流管理
企业物流管理
销售物流
销售物流的内容与环节（1）
销售物流的内容与环节（2）
销售物流的内容与环节（3）
销售物流的内容与环节（4）
 销售物流管理的主要内容
销售物流管理的目标
销售物流管理考虑的因素
销售物流管理的环节
单元二销售物流的规划
销售物流的规划的特征
物流规划 的步骤
企业物流规划的三个目标
企业物流规划的基本原则
延迟原则（订单驱动原则）
物流规划的阶段
企业销售物流规划的内容
商业模式
企业销售物流主要模式
零售企业自建物流的目的与做法
管理流程设计
物流中心设置的成本
物流产能（流量）
规划的准备
个案研究
EIQ分析法
EIO分析的分析项目
物流中心的网略布局的主要目的
网络布局设计主要关注
物流中心的网络布局 影响因素
物流信息的地位
物流信息系统的特点
物流信息的功能
物流信息系统的层次结构
配送需求计划DRP—集成化信息系统
物流信息系统管理软件
单元3   需求预测
需求的类型
连续性需求的表现形式
需求预测
预测的原理
预测的特点
预测的分类
企业需求预测的过程
预测中的定性方法
德尔菲法
预测中的定量方法
指数平滑法优点：
单元四   库存管理
销售物流的库存管理的内容
库存管理的重要性
库存的分类
存货的风险
库存与库存过程
库存成本的构成
库存持有成本
库存控制要素
库存合理化的标志（判断指标）
库存管理的策略目标
影响库存管理策略目标的关键因素
影响选择库存管理方法的因素
库存管理方法的评价指标
订货策略
库存的水池模型
库存控制管理的要点
库存控制管理
订货模型
定量订货法
库存不足的成本
库存满足率和缺货率
确定安全库存
订货点的确定
确定订货批量
持有总成本
经济订货批量 (EOQ)的图示
练习 计算 EOQ
EOQ的延伸（考虑运输费率）
其它EOQ的调整
订货周期的确定
定期订货法订货批量
练习再订货数量
 时间序列批量
最低单位成本法(Least—unit—cost approach)
案例：最低单位成本法
最低单位成本法
最低总成本法(Least—total—cost approach)
部分期间平衡法(Part—period balancing)
部分期间平衡法
两种类型的不确定
制订安全储备计划的三个步骤
 日常库存跟踪分析
ABC分类法
帕累托的 80/20 法则
例如
对采购产品的排序与 ABC分类
ABC分类管理表
 单品层次的库存管理
促销的影响
库存监控
仓库库存管理
库存取得的计价
库存出货的计价
盘点
异常库存
供应商管理库存(VMI )
联合库存管理(Jointly Managed Inventory，JMI)
联合库存管理的好处
ECR有效消费者反应
ECR的实施
供应管理
需求管理
ECR预期效益
ECR的观念
单元四  销售物流客户服务
销售物流服务
物流客户服务的重要性*
2、客户服务因素的相对重要性
客户服务因素的相对重要性
2、服务对客户购买的影响*
销售物流客户服务要素
销售物流服务的基本特点：
八、服务—损失函数
八、服务—损失函数（田口损失函数）
适用于物流客户服务的田口损失函数
田口损失函数
销售物流渠道
销售物流渠道的类型
经销商的选择
渠道的评价指标
订单处理
订货周期
典型订货周期的组成部分
订货周期的组成部分
订单管理流程
订单传输
 订单履行
 ASN(advanced shipment notification)
订单管理中的相关事项
确定销售物流服务水平
成本与收益
七、确定最优服务水平
确定最优服务水平
销售—服务关系的模型
1、两点法
2、事前—事后实验法
3、游戏法
4、买方调查法
销售物流服务的评价指标
B2C客户服务指标
讨论题1
洁客化工公司的服务水平决策
讨论题2
单元五  销售物流的配送管理
配送
 配送对象与配送模式*
销售物流的配送流程
“四就”配送
降低配送成本的策略
延迟策略
流通加工
流通加工和生产加工的区别
流通加工的地位
流通加工的作用
流通加工的类型
流通加工的合理化
流通加工的生产管理
配送的类型
运输网络设计
运输决策
运输配送路线选择
逆向物流（P110）
逆向物流的特点
逆向物流管理的基本原则
回收物流管理：
销售物流成本管理（P112）
物流成本计算服务
物流成本管理原则
物流成本控制方法
物流成本控制策略
单元六  销售物流外包管理
自己组织销售物流的弊端
外包物流的原因
对第三方物流企业不满意因素
物流外包的决定因素
自营和外包的权衡比较
选择标准
物流服务商的选择
物流服务商的选择基本原则
物流服务商选择的方法
物流外包注意事项
企业物流外包的风险
物流外包风险管理
单元七  电子商务物流
电子商务物流的特点
电子商务的优势
先进物流技术
电子商务的物流模式

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