市场营销调查的方法(ppt 59页)

主要内容
第五章市场营销调查的方法
教学目的与要求：
教学重点与难点：
实地调查的必要性
实地调查方法概述
第一节访问调查法
访问调研中误差
怎样控制数据收集误差
一、面谈调查法
（1）个别面谈询问法的实施
（2）拦截式调查方法
访问过程与访问技巧
二、电话调查法
三、邮寄调查法
4.邮寄调查应注意的事项
5.邮寄调查法的应用
四、留置调查法
五、网络调查法
五种访问法优缺点的比较
第二节观察调查法
一、观察调查法
二、观察法常用的方法
三、观察法的优缺点
四、应用观察法时应注意的事项
五、观察法的应用
小资料
第三节实验调查法
一、实验调查法
二、实验调查法的方法
1.实验前后无控制对比的实验（案例）
2.实验前后有控制对比的实验（案例）
3.实验后有控制对比的实验（案例）
本章小结

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