业务管理及推销人员管理知识技巧培训(PPT 63页)

业务管理及推销人员管理知识技巧培训(PPT 63页)目录：

第一讲  推销知识与技能必备
第二讲  客户服务技巧
第三讲  有效沟通能力必备

 

业务管理及推销人员管理知识技巧培训(PPT 63页)简介：

给客户提供更多选择，服务超值
（1）购买水票10张       普通会员（农家乐）
（2）购买水票100张       VIP会员（其他）

礼在心中，关心顾客的个性化需求
（1）矿泉水、植物美容水关注女士健康
（2）注意礼节，对于特殊需求提供特殊服务
        （老年人、病人、学生等）

为客户建档，对客户资料保密
（1）建立客户资料卡，保持定期拜访
（2）严格控制客户资料，防止客户被骚扰

培训理念：不仅生产优秀的汽车，同时培训优秀的人才。
培训原则
（1）务实有效
（2）学习提高
（3）增强员工对企业的价值认同
培训措施
（1）学习销售知识、举止礼仪和企业制度文化
（2）轮岗学习，建立BS制度
（3）教授推销员技巧

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