关于汽车行业质量管理及业务管理知识规划方案(DOC 38页)
关于汽车行业质量管理及业务管理知识规划方案(DOC 38页)内容简介
关于汽车行业质量管理及业务管理知识规划方案(DOC 38页)目录:
一、业务规划说明
二、业务规划的基础及标准
三、质量业务规划设计
关于汽车行业质量管理及业务管理知识规划方案(DOC 38页)简介:
一、业务规划说明
建立一个全过程(全价值链)、全业务、全员的质量体系,保证体系具有基础运营性和战略挑战性,实现“产品创造质量一步到位,商品运营质量有效管控”。
以现有的体系为基础,实施再开发,全面梳理质量管理的业务/要素,做全面规划,以产品实物质量提升、现场质量能力提升、销售满意度提升、用户满意度提升为质量业务的核心管理点,实施重点突破。
二、业务规划的基础及标准
以过程为基础的质量管理体系:ISO9001质量管理体系标准、TS16949质量管理体系标准、GB/T19580卓越绩效评价标准均采用了 “过程方法” 建立组织的质量管理体系,其核心思想是:任何一个组织的产品是通过过程来实现的,只有过程得到有效管理和控制,才能最终提供满足顾客需求的产品,如何管理和控制这些过程,做好过程、产品、顾客满意的监视测量,就是质量管理体系要解决的问题。
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