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终端IMEI市场分析及业务管理知识技术方案(PDF 34页)

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业务管理
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相关资料:
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终端IMEI市场分析及业务管理知识技术方案(PDF 34页)内容简介

终端IMEI市场分析及业务管理知识技术方案(PDF 34页)目录:

一、背景
二、应用方向
三、技术实现
四、场景示例

 

终端IMEI市场分析及业务管理知识技术方案(PDF 34页)简介:

终端捆绑通过手机补贴形式使客户获得具体的优惠感知,是稳定客户的重要手段之一。但目前市场上,存在相当多的用户拆包行为,一方面造成中国移动营销资源的浪费,另一方面拆包手机的二次销售又扰乱了终端市场的价格体系。利用IMEI信息可以对捆绑终端的流向进行跟踪,监控捆绑客户的拆包行为,进而采取对应的控制措施。
目前移动的新增市场发展迅速,但“大进大出”,重入网现象严重。根据某省市场调查结果显示,目前新入网客户中29%的客户属于重入网,其中多次重入网比例占40%以上,导致营销资源的大量无效消耗。通过IMEI应用专题的重入网识别模型,可以有效识别新增中的重入网客户,了解客户重入网动因,同时针对存量市场和新增市场采取针对性的服务策略和营销策略,控制重入网比例,进而减少对酬金、卡资源、号码资源的快速消耗,降低离网率。
新业务已成为中国移动收入增长的主要来源之一,但许多新业务的发展空间、营销对象与终端功能密切相关。传统的面向全体用户的普遍营销存在成本高,命中率低的缺点,通过IMEI应用对用户终端进行分析,细分营销目标用户群,实行精细化营销可以大大提高营销的命中率。
以往的终端市场信息主要依赖于终端销售商的销售和调研数据,存在数据质量无法保证,用户特征无法关联,营销对象无法定位的问题。通过IMEI专题,可以明确不同客户群对终端类型的偏好,现有终端的客户分布情况、终端选型的目标客户群等等,为终端营销提供有力支撑。

跟踪每次终端捆绑活动的具体销售情况,并通过分析各终端在捆绑销售活动中的销售情况,了解客户对各款终端的选择倾向;
分别对新增客户和存量客户的终端捆绑销售拆包行为加以跟踪,统计各时间点、各地区、各捆绑终端的用户拆包情况,同时监控渠道对新增客户终端捆绑拆包行为的影响;
跟踪终端捆绑客户的各项业务收入指标,包括新业务收入,分析终端捆绑活动客户对公司的实际贡献;
跟踪终端捆绑客户的离网情况,分析终端捆绑活动的质量,并通过非终端捆绑客户的对比分析,结合1.3,可以评估终端捆绑活动在用户稳定性和用户消费量上给公司带来的实际收益;
获取终端营销拆包客户名单和渠道名单,包括拆包客户的品牌、所选资费营销案、终端品牌和型号等信息,提供营销一线人员处理和控制。


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