消费者心理与行为的主要分析方法(ppt 114页)

主要内容
第一节：消费者信息的收集渠道
文献调查
实地调查
第二节：消费者信息的收集方法
调查问卷的设计
抽样方法的设计
第三节：消费者信息的处理方法
描述统计分析
概率统计分析
聚类分析
回归分析

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