某销售公司专业培训资料(ppt 64页)

目  录
第一篇 业务经理培训资料
  一、业务经理工作职责
  二、销售流程操作技巧
 销售前的准备与计划
 初步接触技巧
 说服销售
 销售中的技巧
 终结成交
 销售心得
 客户管理
  三、 精典营销案例
第二篇业务主管培训
  一. 业务主管的工作内容
  二. 终端工作指南
  三. 市场调研方法
  四. 处理顾客投诉
  五. 沟通技巧
  六. 常见技术名词解释
第三篇促销员培训
  一、 促销员的作用与能力要素
  二、 促销员的工作态度
  三、 销售现场的礼仪规范
  四、 顾客完全满意
  五、 销售流程
  六、 分角色练习
第四篇营销管理培训
  一、规范业务流程
  二、重视业务培训
  三、选择优秀客户
  四、优化客户管理
  五、信息反馈与交流
  六、营销过程控制
  七、 杜绝欠款销售
  八、调整库存结构
  九、控制渠道物流
  十、规范价格体系
  十一、达到顾客满意
  十二、坚持长期回访
  十三、把握成功要点
  十四、超越竞争对手

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