金牌销售员的销售话术之主顾开拓话术(ppt 22页)

金牌销售员的销售话术之主顾开拓话术内容提要：
以信为媒，架设沟通桥梁
在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。这
个材料，可以是电子邮件，可以是信函，也可以是其他的一些产
品说明。
呼吁、先写封信有助与你，当你再打电话时，对可户而言，你
已不再是个完全的陌生人。
有效的询问顾客姓名
顾客最想听到的声音，就是自己的姓名。可是销售员在做电话
沟通的时候，经常会遇到一种状况，顾客不愿意把自己的姓名告
诉你。为什么呢？顾客有一种担忧，有一种恐惧，害怕他一旦把
名字告诉了你，你就会给他推销某些东西，有可能你会占用他的
时间，有可能他有某些东西会被你知道，也就是说你可能会解开
他的某些秘密。
电话约见客户的话术
“二选一”法则——最初有艾未尔惠勒提出的。
约见的时候，你提出两个见面的时间来让客户选择，不问客户“
有没有时间”而应该问“在这两个时间里，哪个时间有空”。比
如：“请问您是明天上午有空还是下午有空呢？”如果客户这些
时间等候没有空，你必须一直持续地问下去：“那您后天的上午
什么时候有空？”如果他说后天上午也没有空，你继续问他：“
那么后天的下午您什么时候有空？”

 

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