现代大客户的战略营销方案(pdf 36页)

现代大客户的战略营销方案目录：
一、战略营销的流程
二、客户购买行为分析
三、成功销售的态度培养
四、战略营销的六个关键要素
五、客户相关的组织结构和决策者匹配
六、获得客户提问的类型和技巧
七、以客户为中心的营销技巧
八、处理客户投诉的技巧

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