云南某公司客户经理营销技巧培训(ppt 102页)

云南某公司客户经理营销技巧培训目录：
第一讲、客户经理的个人素质
一、21世纪的竞争是人才的竞争
二、管理学家对客户经理素质的要求
三、客户经理个人能力素质的修炼
第二讲、高手重视准备工作
一、专业客户经理的基础准备
二、掌握销售区域的状况
三、需要一批潜在客户
四、制定销售计划
第三讲、识别客户的利益点
一、将产品特性转化为客户利益
二、精心设计做好产品说明
三、运用展示的技巧
第四讲、处理客户异议的技巧
一、客户异议的含义
二、客户异议产生的原
三、处理客户异议的原则
四、处理客户异议的技巧
第五讲、客户回顾与评估
一、销售拜访后的回顾
二、建立和更新客户档
三、客户评估和后续行动
第六讲、缔结成交客户的有效方法
一、了解成交的类型
二、缔结成交的障碍
三、缔结成交的时机与准则
四、缔结成交的有效方法
五、未能成交的注意事项

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