酒店营销渠道管理(ppt 19页)

酒店营销渠道管理内容提要：
第三代互联网的应用：
智能化的酒店“Yellow Page”
直接预订酒店
手机查询和预订
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国际动态：
连锁酒店宣布并承诺自己网站散客最低价
Hilton,  Marriott,  Hyatt，Starwood 等等
Hilton集团某年通过代理特别是大型网上旅行社的佣金达20亿美金
Hilton 启用OnQ系统，常客入住率达60％
Hilton宣布对从旅行社预订酒店的客人可能不予积分
Holiday Inn, Hilton将不再和 Hotels.com 签长期合同
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中国酒店需要什么？
有效的 Internet 销售渠道管理系统
收益管理（Yield Management）
和不同销售渠道的实时数据交换
可以被有效查询并动态提供预订信息的酒店网站
可以和国际主流销售渠道低成本对接
可以和客户互动的客户关系管理系统

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