行销策略对客户满意度的影响(doc 72页)

行销策略对客户满意度的影响目录：
第一章  导论
第二章  文献探讨
第三章  产业概况
第四章  个案分析
第五章  资料统计结果与分析
第六章  结论与建议

 

行销策略对客户满意度的影响内容提要：
依照健康俱乐部所在地点与服务对象的不同区分如下：
1. 商业走向的运动俱乐部
设立在市中心或是办公大楼，以现代忙碌的都会上班族为对象提供健身场所，他们在上班前下班后上健身中心达到健身目的，除了避开交通尖峰时段的优点之外，又可联谊洽商。所以这种健身俱乐部营业时段通常在早上七点到八点半、中午十二点到下午二点、下午五点到八点为最尖峰时段。
2. 小区运动联谊社
对象以住宅区的家庭主妇、学生或退休人员为主，俱乐部内的硬设备通常较一般中等，收费也不贵。
3. 郊区休闲运动俱乐部
因为地点在郊区，所以占地宽广，硬设备也比较齐全，可设为户内外主副体设施，且可有大自然的场地供全家人休憩。此种型态的经营方式需投入大量的资金成本，以致入会费相当昂贵。

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