企业营销环境的扫描(ppt 62页)
企业营销环境的扫描(ppt 62页)内容简介
企业营销环境的扫描目录:
一、企业微观环境
二、对主要宏观环境因素的辨认和反应
企业营销环境的扫描内容提要:
公众(Public):任何对组织有实际或潜在兴趣、或对组织实现目标的能力有影响的群体。
(1)金融公众(financialpublics):指银行,投资公司,股东等,他们影响企业的获得资金的能力。
(2)媒体公众(mediapublics):指电视,报纸,杂志,广播等传递信息的大众媒体。
(3)政府公众(governmentpublics):指对企业的经营活动有相当影响的有关政府机构。这些机构就产品的安全性,广告的真实性等方面进行监督。
(4)市民团体(citizen-actionpublics):指消费者组织,环境保护组织,少数民族团体等市民团
(5)地方公众(localpublics):指企业当地的居民和社区团体和地方政府。
(6)一般公众(generalpublics):企业需要知道一般公众对其产品和活动的态度,企业在一般公众中的形象直接影响到他们是否购买本企业的产品。
(7)内部公众(internalpublics):包括企业内部的所有员工。因为在许多情况下企业的形象是靠企业的员工传达给外部顾客的。特别是在服务性企业。
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