分析消费者市场及购买行为(ppt 36页)

分析消费者市场及购买行为目录：
第一节 消费者市场
第二节 消费者的购买对象
第三节 消费者购买的决策过程
第四节 消费者的购买组织
第五节 消费者的购买类型
第六节 影响消费者行为的因素

 

 

 

分析消费者市场及购买行为内容提要：
动机和需要：
（1）动机是推动个人进行各种活动的驱策力。
（2）动机由需要而生。消费者的购买行为，是消费者解决他的需要问题的行为。
（3）需要具有广泛性与多样性。每个人的具体情况不同，解决需要问题轻重缓急的顺序自然各异，也就存在一个“需要层次”。
知觉的选择性：
选择性注意——人们感觉到的刺激，只有少数引起注意、形成知觉，多数会被有选择地忽略。
选择性曲解——人们对注意到的事物，往往喜欢按自己的经历、偏好、当时的情绪、情境等因素做出解释。
选择性记忆——人们容易忘掉大多数信息，却总是能记住与自己态度、信念一致的东西。

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