某城市商业银行的目标市场策略(doc 10页)

某城市商业银行的目标市场策略目录：
一、确定目标市场的依据
二、市场覆盖模式与目标市场策略
三、近期目标市场选择
四、营销组合不断创新

 

某城市商业银行的目标市场策略内容提要：
     第一,产品创新,形成特色。如建行上海分行以超前意识,积极进行个人住房金融产品创新,不断拓展产品组合的深度,较为全面地满足了住宅商品化进程中的消费需求。该行在1991年率先承办住房公积金业务后,连年推出新的住房金融产品。1992年,最早在全国开办个人住房公积金贷款;1993年,最早在上海推出个人住房商业性贷款;1994年,率先为公有住房出售提供配套金融服务,在全国首家推出个人住房组合贷款;1996年,率先在上海推出住房储蓄贷款、银企合作住房基金贷款、农民购房贷款和置换住房贷款;1998年,首先在上海推出住房装修贷款、外地在沪工作人员购房贷款;1999年,首家推出商铺贷款、农民建房贷款和递增式还款方式;2000年,推出出国人员和部分境外人士按揭贷款等。截至2002年1月底,上海建行共为54万户居民发放住房贷款570亿元,并受上海公积金管理中心委托,归集个人住房公积金460多亿元,在竞争激烈的房地产市场上一直保持着领先地位。
     第二,服务创新,方便客户。众多金融机构同时推出一种金融产品,客户选择某一特定的分支机构往往与便利这一因素有关。2000年上半年,大连市原有4家实力雄厚的商业银行开办汽车贷款业务,但业务量相对较小,车贷市场没有得到充分启动,主要是由于贷款手续繁杂,费用高,费时多,制约了贷款购车需求。同时,银行在发放车贷过程中,购车者无法找到适当的抵押担保,较大的风险制约了银行贷款的积极性。大连市商业银行胜利桥支行在选择车贷作为目标市场后,针对通向市场的“瓶颈”,引入了全新的贷款保证保险,由保险公司为购车人提供贷款保险,于2000年7月发放了第一笔汽车消费贷款,使车商、购车人、保险公司和银行四方受益。该支行在开展车贷业务伊始,即开展业务培训,明确服务标准,严格监督管理,并与车商、车管所、保险公司等部门协调配合,提供一站式服务,使购车人3天即可提车。在后期管理方面,银行建立了回访制度,了解客户的新需求;建立车贷管理档案,实现贷款全程计算机管理。大连市商业银行胜利桥支行是一家小银行,其存贷款余额只占大连市金融机构存贷余额的1/300,但在车贷市场上已占全市市场份额的62%,2001年前9个月即发放车贷1.36亿元,支持市民购车1186辆;2001年4季度,每月回收贷款额500多万元,回收率达100%。

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