销售培训实战教程(doc 59页)

目  录
第一部分、形象学..............................................................2
第一节 出类拔萃的自我包装..............................................................2
第二节 恰当的握手方式..............................................................4
第三节 彬彬有礼的销售礼节..............................................................6
第二部分、素质论..............................................................7
第一节 推销员应具备的基本素质..............................................................7
第二节 推销员的良好工作态度..............................................................8
第三节 推销员应摒弃的弱点..............................................................9
第四节 了解、认识自我..............................................................10
第五节 自我管理秘诀..............................................................11
第六节 推销员的人生目标..............................................................11
第三部分、心理学..............................................................12
第一节 深入了解消费者的需求..............................................................12
第二节 消费需求对购买行为的影响..............................................................14
第三节 消费者情感的外部表现..............................................................15
第四节 改变用户拒购态度的方法..............................................................15
第五节 不同年龄消费者购买动机的差别..............................................................16
第六节 不同性别消费者购买动机的差别..............................................................17
第四部分、技能与方法..............................................................18
第一节 销售前..............................................................18
第二节 销售中..............................................................29
第三节 销售后..............................................................42
第五部分、成功事例..............................................................48
第一节 抓住机遇不放..............................................................48
第二节 坚忍不拔的奇迹..............................................................49
第三节 绝妙的推销方法..............................................................50
第四节 精彩推销实例(一)..............................................................51
第五节 精彩推销实例(二)..............................................................52
第六节 精彩推销实例(三)..............................................................53

 

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