人员推销的任务及工作步骤讲义(ppt 20页)
人员推销的任务及工作步骤讲义(ppt 20页)内容简介
人员推销的任务及工作步骤讲义目录:
（一）人员推销的任务
（二）人员推销的工作步骤
（三）推销人员的管理
人员推销的任务及工作步骤讲义内容简介：
（一）人员推销的任务
(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会，发现潜在顾客，创造需求，开拓新的市场。
(2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递产品和劳务信息，为消费者提供购买决策的参 考资料。
(3)销售产品。
(4)收集情报。推销人员在推销过程中还要收集情报，反馈信息。
(5)开展售前、售中、售后服务。
（二）人员推销的工作步骤
(1)寻找顾客
有很多种办法，如地毯式访问法，连锁介绍法，中心开花法，个人观察法， 广告开拓法，市场咨询法，资料查阅法等。
寻找顾客的目标是找到准顾客。准顾客(Prospect)，指一个既可以获益于某种推销的商品， 又有能力购买这种商品的个人或组织。
(2)顾客资格审查
顾客资格审查(Qualifying Prospects)。西方推销人员中流传这样一件事：两大公司各派一名推销员，到非洲去推销皮鞋，开拓新市场，到达目的地之后，两个推销员各自给总公司拍了一封电报，其中之一是：“此地无市场，因为所有的人不穿鞋子”；另一个是：“此 地市场潜力很大，因为所有的人都没有鞋子可穿”。由于在对顾客进行资格审查时，着眼点 不一样，结果就不一样，影响到公司的营销策略不一样。
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