以客户为中心的电话销售技巧(doc 16页)

以客户为中心的电话销售技巧目录：
第一讲：电话销售帮助企业获得更多利润
第二讲：以客户为中心的电话销售大流程
第三讲：以客户为中心的电话销售小流程（上）
第四讲：以客户为中心的电话销售小流程（中）
第五讲：以客户为中心的电话销售小流程（下）
第六讲：电话销售中的沟通技巧（上）
第七讲：电话销售中的沟通技巧（下）

 

以客户为中心的电话销售技巧内容简介：
    采用电话营销这种模式后可以帮助企业降低销售成本，根据上文的分析，电话营销可以帮助企业赚取更多的利润，主要体现在：可以解决很多公司在销售管理方面所面临的一些问题，比如公司的销售成本比较高。
    电话销售是一种非常快捷、方便的手段。电话是世界最快的交通工具，在很多情况下不必当面沟通，通过打电话就可以解决问题，达成销售协议。所以通过电话销售能很有成效地提高企业的销售效率。电话营销和电话销售两者之间是有差别的，电话营销是一种更广泛的层次，从广义上来讲，电话营销包含了电话销售，这里面将它分成两种职能：电话营销的营销职能和销售职能。
    随着商务活动的越来越多，很多企业都在通过组织各种会议、研讨会、产品推介会等各种方式去影响你的客户。试想一下，客户会主动过来吗？这种情况也是比较少见的，那么电话在这里面就起到了很重要的作用。

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