销售技巧专项培训(ppt 58页)

销售技巧专项培训目录：
一、如何令顾客满意
二、服务的好坏（1）
三、服务的好坏（2）
四、店面销售要改变的观念（1）
五、店面销售要改变的观念（2）
六、店面销售要改变的观念（3）
七、销售前的准备（1）
八、销售前的准备（2）
九、销售前的准备（3）
十、顾客的购买心理
十一、购买行为分析
十二、AIDA 与顾客购买的心理阶段
十三、销售的关键按钮—价值观（1）
十四、销售的关键按钮—价值观（2）
十五、销售的关键按钮—价值观（3）
十六、销售的关键按钮—价值观（4）
十七、顾客购买心态的改变（1）
十八、顾客购买心态的改变（2）
十九、顾客购买心态的改变（3）
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销售技巧专项培训内容提要：
店面销售要改变的观念：
进门的顾客就是商店的真正主人
顾客是为用而买，并非为退而买
我们的收入是顾客给的
将买卖观念转变为服务观念
只有不理解的顾客，没有无理的顾客
顾客不买也一样开心
将顾客的消费观念改变为投资观念
将顾客的眼前利益转变为长远利益
将顾客对产品的需求转变为使用的感受
将产品观念转变为价值观念
将销售员角色转变为顾问角色
将刻板的工作态度转变为热诚友善的态度
将沉闷的销售洽谈转变为精彩的表演
将推销商品转变为推销诚信
将每一个抱怨转变为改善工作的一面镜子

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