成功销售的八种武器(doc 22页)

成功销售的八种武器目录：
第一讲：以客户为导向的营销策略
第二讲：大客户分析
第三讲：挖掘需求与介绍宣传
第四讲：建立互信与超越期望
第五讲：客户采购的六大步骤
第六讲：针对采购流程的六步销售法
第七讲：销售类型的分析
第八讲：成功销售的八种武器（上）
第九讲：成功销售的八种武器（中）
第十讲：成功销售的八种武器（下）
第十一讲：认清产生业绩的因素
第十二讲：面对面的销售活动
第十三讲：销售呈现技巧
第十四讲：谈判技巧

 

 

成功销售的八种武器内容简介：
    以客户为导向，就是实行全方位覆盖客户购买要素的营销策略。客户有什么样的需求，销售人员就提供什么样的产品，对于生产商来讲，就是“以销定产”。所谓以客户为导向的营销模式，就是销售和市场活动紧紧围绕着客户采购的四个要素，而不是只按某一个要素而进行的，这样就能全方位地满足客户的要求，在竞争中取得优势。
    在销售过程中，一定要坚持以客户为导向的销售策略。在安排销售的时候，更要看到做什么可以让客户的四个要素都得到满足，这就体现出销售的四种力量。针对客户的不需要，或者觉得不值得的要素，销售人员要做的就是挖掘客户的需求，并且引导客户的需求，这就叫做销售的第二种力量，即挖掘和引导客户的需求。 对于客户的不相信，销售人员就要跟客户建立互信的关系，使得客户能够相信他的介绍，以及相信他这个人，使客户愿意讲清自己的需求，这是销售的第三种力量：建立互信。
    在销售产品之后，销售人员就要在第一时间跟客户取得联系，询问客户是否满意。如果不满意，就要再做一些事情让客户满意，来提高满意度，争取超越客户的期望。客户满意不满意来自于一个期望值，如果产品没有达到期望值就不满意，超过期望值他就觉得很满意。所以，针对客户的第四个要素，就是要超越客户的期望。

..............................