协商的五种技巧(doc 6页)

协商的五种技巧

一、调节气氛的技巧
二、争取同情的技巧
三、据理力争的技巧
四、消除防范的技巧
五、寻求一致的技巧

 

协商是人与人之间的活动，人是有感情、有自尊的，如果前来提出要求的人和颜悦色，尊重对方，那么气氛就是友好而和谐的，协商也就容易成功：反之，如果提出要求时不尊重别人，拿出一副盛气凌人的架子，那协商多半是要失败的。汉语中有一个很妙的词叫”情商”，很生动地说明了“协商”是要注意双方情绪的。所以我们应该想方设法调节协商时的气氛。

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