天盈隆数码技术销售管理手册V1-1.doc93

目 录

 

1.市场部、工程部、采购部部门职能与岗位描述. 5

1.1市场部部门职能及岗位描述... 5

1.2工程部部门职能及岗位描述... 11

1.3采购部部门职能及岗位描述... 17

2.1市场部工作流程. 19

2.1.1市场部工作总流程... 19

2.1.1.1初始销售业务管理流程... 20

2.1.1.2商务工作流程... 21

2.1.1.3工程项目售前工作流程... 23

2.1.1.4项目投标工作流程... 25

2.1.1.5签单后续工作流程... 26

2.1.2相关制度... 27

2.1.2.1 日常管理... 27

2.1.2.2出差管理... 27

2.1.2.3客户资源管理... 27

2.1.2.4业务招待费用管理... 27

2.1.2.5销售收款管理... 28

2.1.2.6合同管理... 28

2.1.2.7 市场部新员工培训管理... 28

2.2工程部工作流程. 30

2.2.1项目管理流程... 30

2.2.1.1工程项目前期实施流程... 32

2.2.1.2工程项目中期实施流程... 33

2.2.1.3工程项目后期实施流程... 34

2.2.2相关制度... 35

2.2.2.1 日常管理... 35

2.2.2.2出差管理... 36

2.2.2.3工程项目实施细则（结合项目流程及规范使用）.... 36

2.2.2.4工程部处罚条例... 40

2.2.2.5工程师、施工队项目自检制度... 40

2.2.2.6施工队守则... 42

2.2.2.7工程部文档管理规定... 43

2.2.2.8工程部新员工培训制度... 44

2.2.2.9工程部外包工程发包规定... 45

2.3采购部工作流程. 46

3．相关表格式. 47

3.1市场部相关表格式... 47

3.1.1《客户巡访登记表》每天提交... 47

3.1.2《区域市场调研报告》每月底交... 48

3.1.3《重要商务谈判记录》即时提交... 49

3.1.4《项目登记表》 立项申请用... 50

3.1.5《客户需求分析表》立项后提交... 51

3.1.6《投标文件任务分解进程表》... 52

3.1.7《客户接待日程安排表》即时提交... 53

3.1.8《客户接待工作总结》... 54

3.1.9《项目实施交接表》... 55

3.1.10《合同评审表》... 56

3.1.11《每周工作总结》... 57

3.2工程部相关表格式... 58

3.2.1《工程师周报》每周提交... 58

3.2.2《工程部人员月考评表》 每月未交... 59

3.2.3《工程部施工队月度考核表》 每月未交... 60

3.2.4《工程项目费用控制表》... 61

3.2.5施工进度计划表... 63

3.2.6《工程师项目实施过程自检表》... 65

3.2.7合布线工程完工测试报告... 67

3.2.8《项目汇评表》项目结束提交... 69

3.2.9《项目实施交接表》... 70

3.2.10《合同评审表》... 71

3.2.11工程项目中常用22种表格... 72

表1  工程开工申请单... 73

表2  工程施工进度计划审核签证... 74

表3  施工组织设计审核签证... 75

表4  工程开工令... 76

表5  工程变更通知... 77

表6  工程额外增加工程通知单... 78

表7  工程暂停工通知... 79

表8  工程复工通知... 80

表9  工程延长工期申报表... 81

表10  付款申请表... 82

表11  工程变更费用更改核定表... 83

表12  工程结算核定表... 84

表13  材料数量及质量报验单... 85

表14  工程质量事故处理审核意见... 86

表15  进场设备数量及质量报验单... 87

表16  施工监理质量问题通知书... 88

表17  监理工作月报... 89

表18  监理工作周报... 90

表19  工作会议纪要... 91

表20  分项工程验收申请单... 92

表21  分项工程完工预验收监理意见... 93

表22  全部工程完工预验收记录... 94

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