排队论与服务过程管理.ppt30
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- 服务过程管理
排队论与服务过程管理.ppt30内容简介
排队论与服务过程管理
排队特征
管理排队的建议
排队模型实例
电话中心的人员配置优化
IBM信用处理的工作流程设计
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排队特征
管理排队的建议
排队模型实例
电话中心的人员配置优化
IBM信用处理的工作流程设计
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