来店管理成功的重点与营业活动管理程序(ppt 27页)

来店管理成功的重点与营业活动管理程序目录：
一、来店管理成功的重点
二、展厅值班人员工作内容
三、专营店卖场管理规范
四、来店管理
五、业代仪容
六、接待礼节
七、专营店5S—展厅
八、专营店5S—展示车辆
九、来店（电）营业活动管理程序
十、营业活动计划
十一、每日预定访问计划五大步骤
十二、营业活动管理有望客户确度定义
十三、开发有望客户和追踪（营业活动管理）
十四、展厅顾客来店户数统计表
十五、来店客户登记表

 

 

来店管理成功的重点与营业活动管理程序内容摘要：
一、来店管理成功的重点
1、吸引顾客的策略——招揽更多客人上门——创造招揽来店客数
2、整理店面环境与气氛——创造感受良好的店面——提高成交率
3、待客技巧——有效的销售技巧——促进成交
成交台数=来店户数×有望客户留存比率（%）×成交率（%）
四、来店管理
1、来店客户定义：
2、来店参观展示车辆不论其为VIP或进厂维修客户，凡经研判该客户有购车动机或潜在购车意向者均为来店客户。

来店户数定义为来店参观拟购车户数（参观人中为亲朋好友同时来店，不论多寡，均列为一户）

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