市场营销决策制定程序与营销环境分析(ppt 40页)

市场营销决策制定程序与营销环境分析目录：
一、市场营销决策制定程序
二、市场营销环境分析
三、区域市场分析
四、消费者市场购买行为分析

 

 

 

市场营销决策制定程序与营销环境分析内容摘要：
三、区域市场分析
1、宏观因素分析
     （1）成功的公司对于他们的业务总是采取由外向内的观念。
     （2） 环境在不断创造机会和威胁。持续地监测和适应环境的变化对于企业来说是生死攸关的大事。
     （3）宏观环境分析的目的是及时发现环境中的机会和威胁。
2、微观因素分析
客户分析：
    客户界定
    购买行为分析
    购买决策过程及影响因素分析
客户关系分析：
    现有客户关系类型
    所掌握的客户资料
    维系客户关系的关键因素
竞争分析：
    识别竞争者
    竞争者的优势与劣势
    竞争者的目标与战略

 

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