某贸易公司销售促进工作细则(doc 27页)

某贸易公司销售促进工作细则目录:
一、美教组工作内容
1． 工作内容图
2． 工作概述
3． 工作内容

二、企划组工作内容
1． 工作内容图
2． 工作内容

三、顾客服务组工作内容
1． 工作内容图
2． 中心概况
3．  宗旨
4． 香妆会会员制度
5． 香妆会工作流程
    1)  建立顾客档案
    2)  美容服务流程
    3)  美容护理体系
6． 苦情处理体系

 

 

 

某贸易公司销售促进工作细则内容简介:
     美容教育组担当着培养美容服务员的重要工作，美容服务员是公司销售部门的主要力量，提高公司的销售最基本条件就是要加强美容服务员的综合素质。美容教育组工作人员通过对美容服务员基础理论知识、产品知识的传授，美容技巧、待客技巧及相关知识（销售技巧、陈列知识）的教育指导，为公司培养优秀的销售人才，以促进营业实绩的提高，从而推动企业稳步发展。
    工作内容
    美容教育组的主要工作包括以下内容：教育工作、指导和参与大型促销活动，协助工作等。
作为美容教育组的工作人员，不仅要认真遵守公司纪律、规则，还要严以律己，为人师表，具有一定的带动作用。
一、教育工作
1.制定BA的月度、年度的美容教育计划，使月度、年度工作有计划地进行，工作目的更容易完成。
2.准备教育资料、教材、用具，广泛获取美容信息，不断充实教案，使美容教育达到更好的效果。
3.为了不断提高BA人员的素质、店头销售能力，美容教育组将不定期为BA人员提供不同水准的教育。具体包括：新入职BA美容专业理论知识与实践教育、销售技巧与方法的提高，BA继续教育包括中坚教育、相关教育、强化综合素质的提高。每月举办一次，内容包括：新品教育、主题产品知识的强化教育、店头重点案例行的提出、分析总结、个人综合素质的提高等。（营业部也可根据需求，提出教育计划，美教组安排完成）。使BA人员不断发展个人能力，以求得到在公司的最大限度的发展。公司内部（BA以外人员）外部（经销商、经销商相关人员）的基础教育和专门教育。
4.月度工作总结：每月10日前完成上月度美容教育成绩的总结，并反省工作中的失误，分析原因，提出相关问题改善建议，并向总经理汇报。

 

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