市场营销学双语课件——购买决定过程(ppt 15页)
市场营销学双语课件——购买决定过程(ppt 15页)内容简介
市场营销学双语课件——购买决定过程内容简介:
消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程 .
影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机;知觉;学习与记忆;态度;个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为,而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用
影响消费者行为的环境因素主要有:文化;社会阶层;社会群体;家庭等
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消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程 .
影响消费者行为的个体与心理因素是:需要与动机;知觉;学习与记忆;态度;个性、自我概念与生活方式。这些因素不仅影响和在某种程度上决定消费者的决策行为,而且它们对外部环境与营销刺激的影响起放大或抑制作用
影响消费者行为的环境因素主要有:文化;社会阶层;社会群体;家庭等
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