口才训练与电话营销技巧培训讲义(ppt 31页)

口才训练与电话营销技巧培训讲义目录：
一、电话口头表达训练
二、电话基本技巧
三、十大电话情景应对技巧

口才训练与电话营销技巧培训讲义内容摘要：
提前想好谈话要点，列出提纲：
1.我的电话要打给谁？
2.我打电话的目的是什么？
3.我要说明几件事情？它们之间的联系怎样？
4.我应该选择怎样的表达方式？

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