对某市女性消费者的化妆品消费行为的研究报告(doc 41页)

对某市女性消费者的化妆品消费行为的研究报告内容简介:
    由于新竹市目前已快速上升为全台湾民生消费第二高之城市，本文拟探究新竹市消费者对于女性化妆品之消费行为，透过问卷调查，针对购买选择行为、购买动机、购买所重视程度及购买后之行为因素的影响，藉由有系统的分析，冀望研究结果能使厂商对新竹市女性消费者的消费行为了解有所裨益。
    本研究问卷调查执行期间为2005年10月3日至10日，以新竹市五大百货公司为主要的访问区域范围，而受访者以曾经购买过化妆品之女性消费者为抽样对象，共发放300份，扣除无效问卷24份，得到有效样本数为276份，有效程度为92%。并藉由计算机统计软件SPSS For Windows 12.0版为分析工具，依据前述之研究目的做分析及验证工作，主要统计分析方法有Cronbach’s α系数信度分析、次数分配、单因子变异数分析、交叉列联表与卡方检定等工作。
    本文所得研究结果，发现新竹市女性之化妆品购买动机是主要是以口碑推荐为主，选购化妆品过程中最重视是销售人员本身的态度、售后服务及化妆技巧，主要付款方式是使用现金付费，及喜爱于开架式商店选购化妆品，购买频率通常是4至6个月，且每次约花费2001- 6000元，电视广告、杂志、及化妆品产品代言人是影响消费者购买主要因素，另外，发现不同年龄与所得的消费者，有不同的消费方式，对不同的学历的消费层，贩售地点及购买方便性都有影响，不同的职业类别方面，在使用化妆品会让人产生自信及引人注意两个问项最为同意。

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