某生物制品有限公司市场营销手册范本(doc 116页)

某生物制品有限公司市场营销手册范本目录：

第一部分：岗位责任体系………………1
第一章：组织机构………………1
第二章：***营销部主要岗位职责………………1
第一节：营销部经理职责………………1
第二节：执行经理职责………………2
第三节：区域经理职责………………2
第四节：计划主管职责………………3
第五节：财务主管职责………………3
第六节：市场主管职责………………4
第七节：储运主管职责………………4
第八节：客户经理职责………………5
第九节：理货员职责………………5
第十节：前台员职责………………6
第十一节：档案员职责………………6
第二部分：市场营销管理………………8
第一章：市场调研管理………………8
第一节：市场调研的目的和意义………………8
第二节：市场调研的原则和市调人员素质要求………………8
第三节：市场调研的程序和方法………………8
第四节：市场调研管理制度………………13
表1：零售店普查一览表………………14
表2：稽查状况记录表………………14
第二章：：目标管理………………15
第一节：目标管理制度………………15
第二节： 目标管理方案（北京）………………17
表1：岗位（职务）工资等级表………………21
表2：岗位（职务）工资等级表………………21
表3：进入职务等级工资系列的依据………………22
表4 各市场责任区域目标销售任务分解表………………22
表5：目标任务分解表（北京）………………23
表6： 铺货率指标承诺表………………23
表7 各区域月度销售业绩考核表………………24
表8：绩效考评表………………24
表9：各区域管理考核评分表………………25
表10：员工满意度调查表………………25
表11：客户满意度调查表………………26
表12： ***年薪激励表………………27
第二章：营销计划管理工作手册………………28
第一节：部门职能及组织结构………………28
第二节：岗位职责与任职条件………………28
第三节：工作程序………………30
第四节：销售计划管理………………32
第五节：信息统计管理………………33
第六节：日常工作管理………………34
第七节：附则………………35
表1：经营管理措施表………………36
表2：销售计划编制表………………36
表3：费用计划编制表………………37
表4：宣传促销计划表………………37
表5：人员培训计划表………………38
表6：销售部经理工作计划表………………38
表7：区域经理工作计划表………………39
表8：客户经理工作计划表………………40
表9：理货员每周拜访计划表………………40
表10：月度各区域市场销售完成情况表………………41
表11：信息登记卡………………41
表12：月份销售计划单………………42
表13：调度工作日志………………43
第四章：行政管理………………44
第一节：***销售公司例会制度………………44
第二节：***销售公司考勤制度………………45
第三节：销售公司办公设备使用制度………………46
第四节：销售公司保密制度………………47
第五节：出差管理规定（试行）………………47
第六节：宿舍管理暂行办法（试行）………………49
第七节：通讯工具及其费用管理规定（试行）………………51
第五章：营销管理………………54
第一节：品牌管理………………54
第二节：销售公司产品价格体系及销售政策………………56
第六章：储运管理………………60
第一节：部门职能及组织机构………………60
第二节：岗位职责与聘用条件………………61
第三节：工作计划与资金预算………………62
第四节：运输管理………………62
第五节：仓储管理………………63
第六节：售后服务………………65
第七节：货物防损管理办法………………66
第八节：巡查制度………………67
第九节：附则………………68
表一：调拨任务单………………69
表二：报损单………………69
表三：货物报废单………………70
表四：用户服务任务单………………70
表五：余款收缴表………………71
表六：送货单………………71
表七：长途运输台帐………………72
表八：市内运输凭证………………72
表九：市内运输台帐………………73
表十：货物动态统计表………………73
表十一：货物动态月报………………74
表十二：装卸工具帐………………74
表十三：消耗材料台帐………………75
表十四：货物盘点表………………75
第二章：人事管理………………76
第一节：奖惩制度………………76
第二节：销售人员考核办法（试行）………………77
第八章：财务管理………………79
第一节：总：则………………79
第二节：组织机构………………79
第三节：财务体制与业务内容………………79
第四节：管理与控制………………80
第五节：销售管理………………81
第六节：商品入库及发货管理………………82
第七节：抵帐手续管理………………83
第八节：增值税发票及其他发票的管理………………83
第九节：收款管理………………84
第十节：附：则………………86
第九章：经销商管理………………87
第一节：销售指标及奖励………………87
第二节：经销商的选择………………87
第三节：经销商的谈判与签约………………88
第四节：经销商的供货价格管理………………89
第五节：货款结算与回收………………91
第六节：订货和发货管理………………92
第七节：经销商的销售支持………………92
第八节：经销商巡访管理………………93
第九节：定期汇报制度………………94
第十节：例会制度………………94
第十一节：业务人员行为规范………………94
第十二节：附则………………95
表1：经销商调查表………………96
表2：经销商巡访计划表………………97
表3：二批走访登记表………………97
表4：经销商信息资料表………………98
表5：经销商订货单………………99
表6：计划主管业务人员工作日报………………100
第十章：特渠管理………………101
第一节：部门职能及组织结构………………101
第二节：岗位职责与任职条件………………101
第三节：销售指标及考核………………102
第四节：特渠市场调查………………103
第五节：合同的签订………………104
第六节：例会及工作汇报管理………………105
第七节：销售合同管理………………105
第八节：货款回收管理………………106
第九节：特渠业务员行为规范………………107
第十节：礼品管理………………107
第十一节： 附则………………107
表1：特渠业务员工作日志………………108
表2：特渠立项申请单………………108
表3：客户资信情况调查表………………109
表4：项目竞争对手情况调查表………………109
表5：礼品领用申请表………………110
表6：特渠业务员周工作计划表………………110

 

 

..............................