某通信集团新业务市场状况调研及定性研究报告(PPT 61页)

一、研究背景和目的
研究背景
调研测试业务
定性研究的主要研究目的
二、研究设计
三、结论与建议
北京 / 上海 / 广州：结论与建议 ( 一 )彩信
北京 / 上海 / 广州：结论与建议 ( 二 )彩信
北京 / 上海 / 广州：结论与建议 ( 三 )手机上网
北京 / 上海 / 广州：结论与建议 ( 四 )移动百宝箱
北京 / 上海 / 广州：结论与建议 ( 五 )音信互动
四、主要发现
五、手机用户基本情况
手机更换频率
数据业务的现有使用者 vs. 潜在使用者
六、彩信业务
彩信的认知程度
彩信的使用情况
使用障碍 － I终端设备不完善
使用障碍 － II内容不充分 
使用障碍 － III网络支持
对彩信定制业务的偏好
彩信定制业务排行榜
预置于手机中，还是 SIM 卡中？
七、手机上网业务
手机上网的认知程度
手机上网的使用情况
为什么认知 “ 手机上网 ” ，但没有尝试？
为什么尝试 “ 手机上网 ” 后放弃？
其他不满意点
对菜单结构的偏好
对网页中广告内容的接受程度
对手机上网业务的偏好
手机上网业务排行榜
八、移动百宝箱业务
移动百宝箱的认知程度
移动百宝箱的使用情况
移动百宝箱的未来使用意向
对百宝箱具体业务的偏好
移动百宝箱业务排行榜
九、音信互动业务
固定电话语音服务的使用
移动语音服务的认知及使用
音信互动的未来使用意向
对音信互动具体业务的偏好
音信互动业务排行榜
十、移动秘书业务
业务的认知及使用意向
十一、彩铃业务
对业务的认知及使用
短信定制业务排行榜
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