某地产项目营销管理体系与营销流程管理制度(DOC 42页)

第一部分 营销体系
(一)组织结构
（二）功能体系
（三）岗位职责
一、 部门建制
二、 理负责制
三、 人力资源管理
四、 计划任务的制定与实施
（1） 项目计划
（2） 月度工作计划
1、 日常管理计划（管理工作）
2、 项目月度计划
（3） 部门建设计划
五、 推广控制及评估
六、 销售管理与协调
七、 信息反馈
八、 签约及后续工作
九、 佣金结算
第二部份 销售培训手册
（一）  房地产基本知识
（二） 规范流程
接听电话礼仪
一、处理接听电话 接听电话礼仪
二、对来电查询客户进行电话销售
三、 有效客户确认原则
四、 关于撞单
第三部分 分工与合作
 
 根据行政管理的要求，建立垂直管理模式的部门编制
 （结构示意图如图 1），以经理责制为核心，全面地
 建立销售各环节岗位职责，使部门业务发展责、权、利
 有效落实，真正做到工作配合的有效性，体现团队运作
 精神，确立了岗位职责的基本框架后，统一管理，分配
 销售部所属人员的岗位工作。

 

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