保安管理服务模式(DOC 28页)

一、保安管理服务模式
一、初期火警处理方案（小火自救，大火报警）
一、岗前培训
一、目的：培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的保安队伍。
七、精神失常、疯、傻、醉汉等人员进入营业网点的处理流程
三、保安服务质量标准
三、内容
三、物品遗失领取流程
二、人员配置及岗位设置
二、火灾紧急处理程序
五、打架、斗殴、流氓滋事的应急预案
八、抢劫、爆炸事件的处理流程
六、冲突的处理流程
四、管理措施
四、考核
（1）与本职相关的物业法律、法规；
（1）树立保安职业意识和从业热情；提高思想素质。
（1）火情发生的地点、楼层高度；
（1）营业网点保安员岗位职责
（2）岗位礼貌用语、专业知识、职业技能。
（2）明确保安的职责与任务；
（2）火灾类别，周围环境；
（3）掌握“应知应会”的基本知识。
（3）火势情况；
（4）报警人姓名、电话，通信设备要保持畅通。
（一）管理理念和目标
（三）培训管理措施
（二）管理模式
（四）应急突发事件处理
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